顺逛的社群交互价值:三店合一为用户提供成套智家体验|品牌社群
作者:一羽化真龙
发布时间:2018-10-17

摘要:

在日前由中国物流学会、日日顺物流主办的“智慧物流创客训练营”上,海尔顺逛CEO宋宝爱发表了题为《海尔顺逛—零成本创业平台》的演讲。

在日前由中国物流学会 、日日顺物流主办的“智慧物流创客训练营”上,海尔顺逛CEO宋宝爱发表了题为《海尔顺逛—零成本创业平台》的演讲。他指出,顺逛的愿景是“得触点网络者得天下”。顺逛要做什么的是:第一,颠覆传统电商,第二,要成为社区定义和标准牵头制定者。第三,要成为全球第一个引爆引领的物联网生态品牌。

顺逛的社群交互,创物联网一个生态的平台。顺逛是什么?顺逛对内而言已经成为海尔集团的第一战略平台。在顺逛,全海尔集团任何一个部门,任何一个产品都跟顺逛有关系。所以说顺逛这个平台在海尔集团内部,我们当之无愧是第一战略平台,像海尔的专卖店,智慧云店,海尔的产品,社会化的产品,像我们的COSMO的大规模制造,包括我们的并联小微,这里面包括日日顺还有我们的服务,还有海尔的文化,今天我们所在其实是地产的一个大楼,海尔地产全部跟顺逛有关系,所以对于顺逛,它是已经成为一个星际社群生态圈。

顺逛的社群交互价值:三店合一为用户提供成套智家体验

我们有三个关键词:交互,体验,迭代。顺逛上面可以交互,有更好体验。我们的产品体验都可以迭代。对于“体验”来讲,我们最早跟日日顺一起推出什么样的服务?24小时限时达,超时即免单。大家可以到顺逛体验一下,我承诺24小时送达,如果送不到这个冰箱哪怕是一个几万的卡萨帝冰箱我也可以免单,这是我们给用户的承诺。

我们有六个平台作为基础。三店合一平台,线上店,线下店,顺逛的微店。再一个海尔集团所有的新产品都在顺逛上面首发。如果在顺逛上面首发不成功,这一个产品是不允许上市的。包括我们内容输出平台,大家可能现在都是通过社交的渠道传播内容。所谓的内容都是通过顺逛沉淀下来,在顺逛社区里面。还有包括场景交互平台,顺逛是全世界第一个能够提供场景体验的一个平台。我们所体验的不管是天猫还是京东平台,都是货架,都是产品单纯摆放。但是顺逛上面我们可以通过一个冰箱,进入一个智慧的厨房的场景,也可以通过客厅里面的这样一个空调,然后进入到空调这一个单品去了解他详细的产品详情。所以说单品跟场景,场景跟单品之间可以相互切换,而且我们还可以给用户提供成套购买,成套服务,成套体验。


顺逛的社群交互价值:三店合一为用户提供成套智家体验


再一个就是智家生态平台,顺逛上面不管海尔还是非海尔,不管有形产品还是无形产品,都可以体验。最后一个是我们用户中心平台,现在在顺逛上面购买产品,可以体验一个三识别的极致用户体验,识别用户,识别家庭,识别产品。当给海尔售后服务打电话时,他会准确的叫出你的称呼,准确告知你的家庭住址,这是海尔用户中心功能。

所以说,顺逛在打造社群交互价值平台的道路上会越来越顺,我们期待未来越来越好的顺逛!




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顺逛的社群交互价值:三店合一为用户提供成套智家体验|品牌社群

今日头条

摘要:在日前由中国物流学会、日日顺物流主办的“智慧物流创客训练营”上,海尔顺逛CEO宋宝爱发表了题为《海尔顺逛—零成本创业平台》的演讲。

在日前由中国物流学会 、日日顺物流主办的“智慧物流创客训练营”上,海尔顺逛CEO宋宝爱发表了题为《海尔顺逛—零成本创业平台》的演讲。他指出,顺逛的愿景是“得触点网络者得天下”。顺逛要做什么的是:第一,颠覆传统电商,第二,要成为社区定义和标准牵头制定者。第三,要成为全球第一个引爆引领的物联网生态品牌。

顺逛的社群交互,创物联网一个生态的平台。顺逛是什么?顺逛对内而言已经成为海尔集团的第一战略平台。在顺逛,全海尔集团任何一个部门,任何一个产品都跟顺逛有关系。所以说顺逛这个平台在海尔集团内部,我们当之无愧是第一战略平台,像海尔的专卖店,智慧云店,海尔的产品,社会化的产品,像我们的COSMO的大规模制造,包括我们的并联小微,这里面包括日日顺还有我们的服务,还有海尔的文化,今天我们所在其实是地产的一个大楼,海尔地产全部跟顺逛有关系,所以对于顺逛,它是已经成为一个星际社群生态圈。

顺逛的社群交互价值:三店合一为用户提供成套智家体验

我们有三个关键词:交互,体验,迭代。顺逛上面可以交互,有更好体验。我们的产品体验都可以迭代。对于“体验”来讲,我们最早跟日日顺一起推出什么样的服务?24小时限时达,超时即免单。大家可以到顺逛体验一下,我承诺24小时送达,如果送不到这个冰箱哪怕是一个几万的卡萨帝冰箱我也可以免单,这是我们给用户的承诺。

我们有六个平台作为基础。三店合一平台,线上店,线下店,顺逛的微店。再一个海尔集团所有的新产品都在顺逛上面首发。如果在顺逛上面首发不成功,这一个产品是不允许上市的。包括我们内容输出平台,大家可能现在都是通过社交的渠道传播内容。所谓的内容都是通过顺逛沉淀下来,在顺逛社区里面。还有包括场景交互平台,顺逛是全世界第一个能够提供场景体验的一个平台。我们所体验的不管是天猫还是京东平台,都是货架,都是产品单纯摆放。但是顺逛上面我们可以通过一个冰箱,进入一个智慧的厨房的场景,也可以通过客厅里面的这样一个空调,然后进入到空调这一个单品去了解他详细的产品详情。所以说单品跟场景,场景跟单品之间可以相互切换,而且我们还可以给用户提供成套购买,成套服务,成套体验。


顺逛的社群交互价值:三店合一为用户提供成套智家体验


再一个就是智家生态平台,顺逛上面不管海尔还是非海尔,不管有形产品还是无形产品,都可以体验。最后一个是我们用户中心平台,现在在顺逛上面购买产品,可以体验一个三识别的极致用户体验,识别用户,识别家庭,识别产品。当给海尔售后服务打电话时,他会准确的叫出你的称呼,准确告知你的家庭住址,这是海尔用户中心功能。

所以说,顺逛在打造社群交互价值平台的道路上会越来越顺,我们期待未来越来越好的顺逛!




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